Titulación y formación: FP superior o bachillerato

Experiencia: experiencia en procesos de atencion al usuario omnicanal. Manejo de Recovery

Funciones: 

• Atención de solicitudes, consultas y reclamos de usuarios
• Asesoramiento a usuarios, proporcionando informacion clara e integral
• Acompañamiento y orientacion para el acceso a diferentes canales de atencion
• Realizacion de seguimientos de consultas
• Participacion en grupos de trabajo para el desarrollo de nuevos servicios
• Ofrecer productos y servicios adicionales
• Reportar problemas

Ubicación: Madrid

Contrato: temporal

Duración: 6 meses

Jornada: completa 40h/sem

Horario: L-V rotativo en horario de mañana (8:00-16:00) o tarde (13:00-21:00)

Conocimientos informáticos: office avanzado

Idioma: inglés avanzado

Salario: 18.000-20.000 € m/a

Carnet de conducir: no

Coche propio: no

Requisitos: Certificado de discapacidad igual o superior al 33%