La ciudad de Zaragoza acoge desde ayer un curso para formar a personas con discapacidad como gestores de llamadas de teleasistencia.

En esta iniciativa formativa, que impulsa la entidad FSC Inserta, participar un grupo de 16 alumnos. El curso, que se impartirá hasta el próximo 7 de junio, consta de 260 horas lectivas divididas en los módulos de atención y gestión de llamadas entrantes; manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia, y emisión y gestión de llamadas salientes.

FSC Inserta proporciona a los alumnos, sin coste alguno, las destrezas profesionales que les permitan un rendimiento competitivo en el mercado de trabajo y el desarrollo de aptitudes y habilidades personales para conseguir la plena participación en su entorno laboral y social.

Todos los cursos de formación se enmarcan dentro del Programa Por Talento, que está desarrollando  FSC Inserta, con la cofinanciación del Fondo Social Europeo, cuyo objetivo es incrementar la empleabilidad y la inserción laboral de las personas con discapacidad.