‘La no usabilidad y no accesibilidad de las tecnologí­as y de los procesos de relación de los ciudadanos con la Administración generan unos costes sociales y económicos enormes al Estado’, según revelan las conclusiones del taller de expertos sobre ‘La Accesibilidad en la Agenda Digital Española’ organizado ayer por la Fundación Centro Nacional de Tecnologí­as de la Accesibilidad (Centac).

Precisamente, la capacidad de relación con la Administración implica ‘generar autonomí­a para el individuo y su entorno, lo que significa liberar recursos económicos’, según el director de Accesibilidad de Centac, Juan Carlos Ramiro, que fue el encargado de moderar el encuentro, en el que también participaron el ingeniero de la División de Tecnologí­as de la Información en la Oficina Española de Patentes y Marcas, Félix Serrano, y el jefe de Servicio de Desarrollo en la División TIC del Ministerio de Justicia, Jesús Lozano.

Igualmente, por parte de la Dirección General de Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administración Electrónica del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas asistieron la jefa del Proyecto Ventanilla íšnica de la Directiva de Servicios, Patrocinio Nieto, y la coordinadora del írea de Informática, Victoria Figueroa. El debate comenzó planteando si los conceptos de accesibilidad, usabilidad e inclusión social incorporados en los objetivos de la Agenda Digital desarrollada por el Ministerio de Industria, Energí­a y Turismo y el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, se van a tener verdaderamente en cuenta. Para la coordinadora del írea de Informática de la Dirección General de Modernización Administrativa del Ministerio de Hacienda, la Administración está “muy concienciada” lo que queda demostrado con el hecho de que las páginas web españolas sean “las más accesibles de todas las administraciones europeas, con un 76% de accesibilidad”, indicó Figueroa. En este sentido, la jefa del Proyecto Ventanilla íšnica de la Directiva de Servicios, explicó que la Comisión Europea “ya está trabajando” para elaborar una nueva directiva que unifique los criterios de accesibilidad de los distintos paí­ses. La libre circulación de ciudadanos “debe ser una realidad”, continuó Nieto, que apuesta por una Administración “adaptada” y por unir “usabilidad y accesibilidad”, ya que la usabilidad es “aplicable a todos los ciudadanos, con o sin discapacidad” por lo que, en su opinión, “englobar bajo el término usabilidad a todos, facilitarí­a la relación con la Administración”.

Por último, el ingeniero de la División de Tecnologí­as de la Información en la Oficina Española de Patentes y Marcas, apuntó que esta unión entre accesibilidad y usabilidad es “una de las claves” para que los servicios públicos sean “eficaces, simples, directos, libres y con la complejidad apropiada al tipo de trámite”.