FAMMA ultima un estudio para…

En la imagen, uno de los vehí­culos que presta el servicio de Eurotaxi en Madrid.FAMMA-Cocemfe Madrid, a través de su departamento de Desarrollo Social y Calidad, ultima un estudio de investigación que tiene por objeto evaluar el servicio de Eurotaxi que se presta, de forma especí­fica, a las personas con discapacidad de Madrid.

Este estudio, que se realiza con una muestra representativa de cincuenta personas usuarias de este servicio en la Comunidad y que sigue todos los requisitos y parámetros exigidos en investigación social para que tenga plena operatividad y validez cientí­fica, pretende indagar en parámetros como la rapidez en la prestación del servicio, el coste o la calidad del mismo, entre otros aspectos relevantes.

Con este estudio, FAMMA pretende cubrir la laguna existente en lo referente a estudios que evalúen la calidad de este servicio, con el fin de detectar las fortalezas del mismo, pero también sus debilidades, y para avanzar hacia un mejor servicio de Eurotaxi para todos, especialmente para las personas con discapacidad.

La Federación, asimismo, indica que, una vez que el estudio esté concluido, lo hará público a los medios de comunicación a través de una rueda de prensa y será presentado a la Administración, así­ como a los profesionales del sector, con el fin de que todas las partes implicadas de una forma u otra en este servicio puedan valorar la necesidad de adoptar medidas que sirvan para conseguir un mejor servicio de Eurotaxi para todos.

Entre las reivindicaciones de FAMMA, tras detectar que algunos conductores de Eurotaxi aplican tarifas abusivas a las personas con discapacidad, se encuentran las de que los usuarios puedan elegir el vehí­culo más próximo a su localización, que las personas con discapacidad no asuman un sobrecoste a la hora de usar un Eurotaxi o que se centralicen todas las llamadas de usuarios del servicio en una única centralita telefónica.

Por último, la Federación quiere agradecer el trabajo y servicio que realizan los conductores de Eurotaxi que actúan de forma profesional y honesta, y que son muchos, frente a aquellos que, por el contrario, abusan aplicando tarifas excesivas y fuera de norma.