FAMMA Cocemfe Madrid ha experimentado durante el último año un aumento del flujo de trabajo de su Servicio de Información y Orientación a la Persona con Discapacidad, lo que afianza y refuerza su posición como referencia en la región a la hora de atender a los ciudadanos madrileños que integran el colectivo, y también a sus familiares, organismos públicos y entidades privadas.

El SIO ha visto como las demandas de información atendidas sobre las asociaciones integradas en FAMMA y sobre la Discapacidad en general han aumentado en un 24,1%, lo que supone un repunte importante y en favor de la labor desarrollada por un personal multidisciplinar especializado que, además de ofrecer todo tipo de información, proporciona un asesoramiento integral a quien llama pidiendo ayuda. La situación también refleja un aumento en la solicitud de ayudas tanto a nivel de prestaciones económicas, como de las existentes que se derivan por la obtención del certificado de discapacidad

“A pesar de que la gran demanda de información sobre empleo nos preocupa porque evidencia las dificultades por las que está atravesando el colectivo, es de agradecer que cada vez más personas con discapacidad de la Comunidad de Madrid se pongan en contacto con nosotros para hacernos llegar sus inquietudes y sus dudas acerca de asuntos que puedan repercutir en una mayor normalización de su vida diaria”, comenta Javier Font, presidente de la Federación.

Los datos confirman también un aumento en un 29,2% del número total de atenciones a familiares, personas con discapacidad y profesionales del sector, y un incremento en un 67% de las personas que repiten contacto con este servicio de información y orientación, dando muestra de que los usuarios del SIO reciben de aquello que están buscando cuando se ponen en contacto con la Federación. El aumento de este tipo de atenciones pone de manifiesto el impacto de cómo la crisis está afectando al colectivo, lo que está llevando a un aumento significativo de las demandas que sobre ayudas necesita el colectivo de personas con discapacidad y sus familias.

Por otro lado, este equipo de profesionales, que responde a todas las dudas y consultas sobre discapacidad fí­sica y orgánica, no ha escapado de la actual coyuntura económica y de la extrema necesidad de ayudar a encontrar una ocupación laboral por parte de los ciudadanos con discapacidad, reflejada en un aumento del 47,5% en la demanda de información sobre formación y empleo.

Además de las consultas en materia laboral, los requerimientos se han centrado en asuntos como los descuentos, ayudas y subvenciones, las prestaciones, programas de autonomí­a personal y centros de atención especializada, la normativa legal o el ocio y el tiempo libre, entre otros.

Y es que las nuevas cifras, que tienen su origen entre los meses de septiembre de 2010 y 2011, demuestran la eficacia de un servicio caracterizado por una atención especializada, y que garantiza una gran rapidez de respuesta en las consultas.